Politique de confidentialité

 

La sécurité et l'intégrité des renseignements personnels des clients (« Renseignements des clients ») sont importantes pour WOW! boutique mobile. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger la vie privée de nos clients tout en fournissant une expérience client hors pair.

Travaillant en collaboration avec nos cinq principaux fournisseurs nationaux de produits sans-fil, Rogers, TELUS, Fido, Koodo et chatr (les « Fournisseurs »), les pratiques de confidentialité de WOW! boutique mobile sont conformes à toutes les lois et règlements fédéraux et provinciaux applicables. En collaboration avec nos fournisseurs, nous veillons au respect de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et, le cas échéant, les règles de confidentialité établies par le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes.

Nous recueillons des renseignements sur les clients pour un ou plusieurs des objectifs suivants:

  • Fournir une expérience client positive au nom de nos fournisseurs en facilitant les sondages de rétroaction des clients, ce qui nous permet d'améliorer les processus et les procédures en fonction des exigences et des comportements des clients;
  • Fournir des renseignements sur les clients à nos fournisseurs et à nos partenaires de service aux fins de livraison, de facturation et de perception des paiements pour les produits et services; et
  • Obtenir des informations de crédit aux fins d'approbation ou de refus de produits et / ou de services.

WOW! boutique mobile n'utilise ni ne divulgue des renseignements sur le client à des fins autres que celles pour lesquelles ils sont recueillis, à moins que la personne concernée n'y consente ou que la loi ne l'exige. WOW! boutique mobile conserve les renseignements du client uniquement tant que cela sera nécessaire pour l'atteinte de ces fins.

WOW! boutique mobile informe les clients de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation des Renseignements des clients sur demande et donne aux clients l'accès à leurs renseignements personnels. Nous veillons à ce que les Renseignements des clients soient exacts, complets et à jour. Les clients peuvent vérifier l'exactitude et l'intégralité de l'information et demander des modifications, le cas échéant.

Pour nous faire part de vos commentaires ou pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité ou nos procédures, contactez-nous à:

Courrier:
Match Marketing Group
À l'attention de: WOW! boutique mobile
5225 Satellite Drive
Mississauga, ON  L4W5P9

Courriel:
feedback@wowmobile.ca

Pour obtenir des renseignements sur la confidentialité de chacun de nos fournisseurs, veuillez visiter leurs sites Web respectifs aux adresses suivantes:

Rogers (http://www.rogers.com/web/content/Privacy-Policy)
TELUS (http://www.telus.com/en/on/support/privacy-policy?INTCMP=TcomFooter_privacy)
Fido (http://www.fido.ca/web/content/terms/privacy_policy)
Koodo (https://www.koodomobile.com/privacy)
Chatr (https://www.chatrwireless.com/web/content/support_policy)
Public Mobile (https://www.publicmobile.ca/fr/privacy-legal)